特定商取引法に基づく表記
事業者情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売業者 | 合同会社OTC（屋号：OTC COFFEE） |
| 運営統括責任者 | 中西 勝彦 |
| 所在地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-55-15-802 |
| 電話番号 | 080-4123-0084（受付時間：平日 10:00〜18:00 ／ 土日祝を除く）※お問い合わせは原則メールにてお願いいたします。 |
| メールアドレス | contact@otc-coffee.com |
| 販売URL | https://otc-coffee.com/ |
価格・お支払い
販売価格
各商品ページに税込価格を表示しております。
商品代金以外の必要料金
送料（地域および商品サイズに応じて異なります） ※詳細は下記「送料一覧」およびチェックアウト時にご確認いただけます。
送料一覧
| ゾーン | 都道府県 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | ¥1,320 |
| 北東北 | 青森・岩手・秋田 | ¥960 |
| 南東北 | 宮城・山形・福島 | ¥850 |
| 関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | ¥850 |
| 信越 | 新潟・長野 | ¥850 |
| 北陸 | 富山・石川・福井 | ¥850 |
| 中部 | 岐阜・静岡・愛知・三重 | ¥850 |
| 関西 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | ¥960 |
| 中国 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | ¥1,080 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | ¥1,320 |
| 沖縄 | 沖縄 | ¥1,320 |
（すべて税込）
お支払い方法
- クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Amazon Pay
- PayPay
- メルペイ
- LINE Pay
- コンビニ決済
※定期便のお申し込みには、クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay のいずれかをご利用ください。PayPay、メルペイ、LINE Pay、コンビニ決済は定期便ではご利用いただけません。
お支払い時期
単発購入
- クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、PayPay、メルペイ、LINE Pay：ご注文時に決済が確定します。
- コンビニ決済：ご注文後7日以内に、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。ご入金確認後の発送となります。
定期便
初回はご注文時に決済が確定します。2回目以降は、各回の発送予定日に自動的に決済されます。
商品引渡時期
単発購入：ご注文後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
定期便：初回は上記のとおり発送し、2回目以降はお客様が選択されたお届け間隔に応じて自動的に発送いたします。
定期便（サブスクリプション）について
契約内容
定期便は、お客様が選択されたお届け間隔で商品を継続してお届けし、その都度代金をお支払いいただく契約です。お客様からの解約のお申し出があるまで自動的に継続します。
コース・分量・価格
| コース | お届け間隔 | 割引率 | 年間のお届け回数 |
|---|---|---|---|
| 2週間ごとコース | 14日ごと | 15%OFF | 約26回 |
| 毎月コース | 1ヶ月ごと | 10%OFF | 12回 |
| 2ヶ月ごとコース | 2ヶ月ごと | 5%OFF | 6回 |
- 割引率は初回を含むすべての回に適用されます。
- お届けする商品・分量は、ご注文時にお客様が選択された内容となり、2回目以降も同一の内容でお届けします。
- 各回のお支払金額（割引適用後の税込価格＋送料）は、ご注文確定前の画面に表示されます。
- 送料は上記「送料一覧」のとおり、毎回発生いたします。
契約期間・最低購入回数
最低購入回数の定めはありません。契約期間の縛りもありません。 初回お届け後からいつでも解約いただけます。
各回の請求時期
各回の発送予定日に、ご登録のお支払い方法へ自動的に請求いたします。
解約・スキップ・変更の方法
次回発送予定日の7日前までに、以下のいずれかの方法でご連絡ください。当社にて手続きを行い、完了後にメールでご報告いたします。
メール（推奨・24時間受付）
件名を「定期便の解約」「定期便のスキップ」「定期便の変更」などとしていただき、本文に以下をご記入ください。
- ご注文番号、またはご登録のお名前とメールアドレス
- ご希望の内容（解約／次回スキップ／お届け間隔の変更／お届け先の変更 など）
お電話
080-4123-0084（受付時間：平日 10:00〜18:00 ／ 土日祝を除く）
ご注意
- 解約に伴う違約金・手数料は一切いただきません。
- メールでのお申し出は24時間受け付けております。ご返信は営業時間内（平日 10:00〜18:00）に順次差し上げます。
- 次回発送予定日の7日前までにご連絡いただければ、当社の返信時期にかかわらず、その回からの解約・スキップとして確実に処理いたします。
- 次回発送予定日の7日前を過ぎたお申し出については、その回の発送・決済は実施されます。翌回以降の解約として承ります。
- お届け間隔の変更、次回お届け日の変更、お届け先やお支払い方法の変更も、同じ方法で承ります。
キャンセル・返品・交換
単発購入のキャンセル
発送準備開始前に限り承ります。contact@otc-coffee.com までご連絡ください。発送手配後のキャンセルはお受けできかねます。
お客様都合による返品・交換
コーヒーは食品であり、品質保持の観点からお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 あらかじめご了承ください。
不良品・誤配送の場合
商品の破損、品違い、品質不良があった場合は、商品到着後7日以内に contact@otc-coffee.com までご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。
- ご連絡の際は、注文番号と該当箇所のお写真を添付いただけますとスムーズです。
- 不良品・誤配送に伴う返送料および再送料は当社が負担いたします。
表現、及び商品に関する注意書き
コーヒーは農産物であり、収穫年・ロットにより風味が異なる場合がございます。商品ページに記載のフレーバーノートは、当社が試飲した際の参考表現であり、味覚には個人差がございます。
- 解約方法：次回発送予定日の7日前までに contact@otc-coffee.com または 080-4123-0084 へご連絡ください。違約金はかかりません。